מדיניות פרטיות

טיוטה – טעונה בדיקת עורך דין. זה לא ייעוץ משפטי.

מי אחראי על המידע

WEVO AI Studio, של אור נבו, מספר עוסק: [מספר עוסק]. טלפון ווואטסאפ: 052-3115013. מייל: wevo@mail.grokbot.com.

המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אנחנו מקבלים כשמזמינים או פונים אלינו דרך החנות shop.wevo.co.il, ומה אנחנו עושים איתו.

איזה מידע אנחנו מקבלים

• בטופסי ההזמנה (Tally): שם, טלפון, מייל, שם העסק ופרטים עליו, טקסטים שכתבת, התבנית או החבילה שבחרת, קבצים שהעלית (כמו לוגו ותמונות), קישורים לחומרים (כמו תיקייה ב-Google Drive או WeTransfer), והאישורים שסימנת: תנאי השירות, ואם בחרת, הסכמה לקבל עדכונים.
• בוואטסאפ, בטלפון ובמייל: ההודעות והקבצים ששלחת לנו.
• בתשלום: התשלום נעשה בדף של ספק התשלומים (SUMIT ו-Upay), ושם מקלידים את פרטי האשראי. אנחנו לא רואים ולא שומרים את מספר הכרטיס. אנחנו מקבלים אישור על התשלום ואת הפרטים שנדרשים לקבלה.
• נתונים טכניים: ספק האחסון של החנות (Cloudflare) רושם נתונים כמו כתובת IP, סוג הדפדפן ושעת הגלישה, לצורכי אבטחה ותפעול.

אין חובה לפי חוק למסור לנו מידע. בלי הפרטים שמסומנים כחובה בטופס לא נוכל להכין את ההזמנה.

עוגיות ומדידה

החנות עצמה לא משתמשת בעוגיות (cookies), בכלי סטטיסטיקה או בפיקסל פרסום. הגופנים בדפי החנות נטענים מהשרת שלנו.

יש שני חריגים: דפי ההזמנה טוענים את הטופס מ-Tally, ודפי התבניות לדוגמה טוענים גופנים מ-Google Fonts. השירותים האלה מקבלים את כתובת ה-IP שלך, ועשויים להשתמש בעוגיות או בטכנולוגיה דומה לפי מדיניות הפרטיות שלהם.

למה אנחנו משתמשים במידע

• להכין את האתר או הסרטון שהזמנת, ולשלוח לך תצוגה מקדימה או טיוטה.
• ליצור איתך קשר לגבי ההזמנה, התיקונים והמסירה.
• לשלוח קישור לתשלום ולהפיק קבלה.
• לתת שירות ותחזוקה, אם הצטרפת.
• לשלוח עדכונים ומבצעים, רק אם הסכמת לכך במפורש.
• לעמוד בחובות לפי חוק, למשל שמירת קבלות.

עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו למפרסמים. המידע עובר רק לספקים שעוזרים לנו לתת את השירות, ורק במידה שצריך:

• Tally: כלי הטפסים. שומר את התשובות והקבצים באירופה.
• Cloudflare: אחסון החנות והאתרים שאנחנו בונים.
• וואטסאפ (Meta) ושירות המייל שלנו: לתקשורת איתך.
• SUMIT ו-Upay: קישורי תשלום וקבלות.
• כלי עבודה דיגיטליים, כולל כלי בינה מלאכותית, שבהם אנחנו משתמשים כדי לבנות את האתר או לערוך את הסרטון מהחומרים ששלחת.
• יועצים מקצועיים, כמו רואה חשבון או עורך דין, כשצריך.

חלק מהספקים שומרים מידע מחוץ לישראל. נמסור מידע גם אם החוק או רשות מוסמכת יחייבו אותנו.

כמה זמן שומרים

• חומרים ששלחת (קבצים, תמונות, צילומים, טקסטים): נמחקים 90 יום אחרי מסירת האתר או הסרטון הסופי. מי שבתחזוקה, החומרים של האתר נשמרים כל עוד התחזוקה פעילה.
• פרטי קשר ופרטי ההזמנה: כל עוד יש בינינו קשר עסקי, ואחר כך כמה שנדרש לצורך שירות או מחלוקת.
• קבלות ומסמכי הנהלת חשבונות: כמה שהחוק מחייב.

אפשר לבקש מחיקה מוקדמת של החומרים בכל שלב.

אבטחת מידע

אנחנו משתמשים בספקים מוכרים, בחיבור מוצפן (HTTPS) ובהרשאות גישה מוגבלות. אין דרך להבטיח הגנה מלאה מפני כל פריצה, ואם יקרה אירוע שנוגע למידע שלך, נעדכן כפי שהחוק מחייב.

הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אפשר:

• לבקש לעיין במידע שיש לנו עליך.
• לבקש לתקן מידע לא נכון, לא שלם או לא מעודכן.
• לבקש למחוק מידע, כשאין חובה או צורך חוקי לשמור אותו.
• לבקש שלא נשלח לך יותר עדכונים ומבצעים.

פונים אלינו בוואטסאפ, בטלפון או במייל שלמעלה, ונחזור אליך בהקדם. אם התשובה לא מספקת, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

עדכונים ומבצעים

נשלח הודעות פרסומיות רק למי שסימן בטופס שהוא מסכים, כפי שדורש סעיף 30א בחוק התקשורת. התיבה לא מסומנת מראש, והסכמה לא נדרשת כדי להזמין. אפשר להסיר את עצמך בכל עת: להשיב "הסר" להודעה, או לכתוב לנו בוואטסאפ או במייל.

שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את הדף הזה ואת התאריך שלמטה. עודכן לאחרונה: 29.10.2026.